1. Vilka betalningsmetoder du accepterar för närvarande?

Vi accepterar för närvarande betalning via kredit / betalkort och PayPal.

2. Hur kan jag kontrollera beställningsstatus?

Om du vill spåra statusen på din order, som var är din beställning, när du kommer att få din beställning, om din beställning har skickats ännu, besök orderstatus.

3. Hur är moms-och / eller moms betalats?

De produktpriser som du ser har redan sådana skatter och det slutliga pris du betalar i kassan kommer att vara slutgiltigt.

OBS: Tänk på att en del länder får ta ut en tullimporttull skatt som du kan få betala, kontrollera med ditt lokala tullkontor för ytterligare information.

4. Där kan du skicka till?

Vi sänder över hela världen. Det kan finnas särskilda platser som vi kan kräva ytterligare information för att sända till, Men om en sådan ovanlig händelse skulle inträffa, vi kommer att komma i kontakt med dig ASAP.

5. Vilken typ av garanti eller garanti erbjuder ni på era produkter?

Vi säljer produkter som vi anser vara av hög kvalitet och tillförlitlighet. Innan leverans varje klänning för våra kunder, våra Q & C personal göra detaljerad kontroll för att säkerställa en hög kvalitet och aldrig i syfte att skicka ut skadade eller felaktiga varor.

6. Klänningen pris du skrev på fakturan är lägre än det faktiska priset, varför?

För att undvika den anpassade skatten, skriver vi alltid ett lägre pris på fakturan så att paketet kan passera anpassade utan extra. Annars kunderna måste betala en stor mängd import anpassade skatt.

7. Vad är din Ångerrätt?

Kunderna behöver kontakta vår Kundtjänst att inleda återvändandeprocessen inom 7 dagar på häleri dina objekt. Om produkten kommer i ett bristfälligt sätt, mis-skeppas eller färg fel, är du kvalificerad att få en full återbetalning. Om objektet inte är felaktig eller det görs i enlighet med den storlek du beställt men inte passar, observera att vi inte kommer att acceptera din tillbaka objektet. Hur som helst kunder bär frakten för returer.

8. Hur mycket kommer fraktkostnaden?

Frakten varierar från land till land. Det beror också på vikten av de objekt som du beställer. Du kan placera ett prov för att kontrollera att sändningsavgiften.

9. Hur lång är leveranstiden?

Standard mottagande tid (tid som behövs för att kunna tas emot med framgång eftersom du gjorde beställningen) = Tailoring tid (cirka 12-15 Kalender dagar) + frakt tid (cirka 3-8 Kalender dagar).

10. Hur är vår butik skiljer sig från andra online klänning butiker?

Vår butik går rätt till källan för att köpa våra vackra klänningar. De klänningar som vi säljer är av samma höga kvalitet som de designers som säljs i traditionella salonger och andra återförsäljare online. Även om vi inte säljer "designer" märkta klänningar, får du fortfarande en vacker brudklänning, utan designern priset.

11. Varför min kundvagn rensas när du checkar ut?

Vår butik måste din webbläsare tillåta cookies för att bearbeta vissa data till system kundvagn. Om du inte kan lägga till produkter i varukorgen eller produkter rensas när du checkar ut, kan det bero på att du har inaktiverat cookies. Så bara göra det och här är några tips om hur du aktiverar din auth-kod då betala ordern.

2. Vi har en strikt säkerhetskontroll innan du går igenom för det internationella betalningssystemet. Om ditt betalkort har hög risk för säkerhet materia, kan vi neka din betalning. I allmänhet kan du inte betalar vid första-gången försök eftersom den säkra nivån är den högsta. Så du behöver bara betala en gång och sedan den säkra nivån blir lägre än det tidigare. Om du upptäcker att din betalning inte över 4 gånger, ändra ett annat kort eller kontakta oss på tjänsten ASAP för att få hjälp. Detta beror på att ditt kreditkort betraktas som "hög risk card" av vår automatiska-kontroll-system.

13. Oavsett om jag kunde få klänningen att passa med att vara gravid?

Ja, men det rekommenderas att du berättar din kroppsstorlek ungefär en månad före bröllopet. Vi kan göra klänningen passar din kropp.

14. Är din storlek diagram baserat på Storbritannien eller USA standard? Hur är bättre att beställa rätt storlek?

Vår storlekstabell är gjord på våra egna, annorlunda från Storbritannien och USA storlek. Du måste kontrollera vår storlekstabell för att välja rätt storlek. Du kan också hänvisa till vår mätning guide för att se hur du får professionell mätning. Om du har frågor om storlek föreslår vi starkt att du väljer den anpassade storleken. Vänligen få den professionella mätningar först och fyll i exakta mått när du gör en beställning.

15. Tänk om jag skulle vilja klänningen kortare? Vilka mått ska jag ge i de anpassade order fält?

Du kan ge oss en mindre Hollow till Hem storlek. Vänligen vänligen mäta dig själv noggrant och välj en storlek som passar dig mest. Vi föreslår också att du säger att du behöver klänningen kortare i "not"-kolumnen på produktsidan. Då kommer vi att veta.

16. Tänk om jag skulle vilja göra några ändringar på klänningen, som att lägga banden eller ändra tillbaka stil? Måste jag betala extra pengar?

Ja, kan du behöva betala extra om du behöver några ändringar på klänningen. Men inte alltid, så tveka inte att kontakta oss.

17. Om jag beställer den här klänningen i en standardstorlek, kan jag lämna tillbaka den om den inte passar eller om jag bara inte gillar det?

Om vi skickar fel eller oöverträffad klänning, kommer vi att ta allt ansvar och ger dig en topp lösning till din bästa belåtenhet. Vi är rädda för att återvända utan anledning är inte acceptabelt. Så snälla mäta din kropp just i överensstämmer med vår hemsida storlekstabell. Varje klänning du beställer kommer att göras om från början helt enligt dina specifikationer. Våra skräddare kommer att göra den perfekta klänningen för dig.

18. Kan jag ändra storlek och färg för mina klänningar efter betalning?

Vi kan ändra storlek och färg för dig, men du kanske måste kontakta oss inom 12 timmar efter att du slutför betalningen. Om i sömnad, kan du inte ändra något mer.